| Campo Dublin Core | Valor | Língua |
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| dc.contributor.advisor | Silva, César Augusto Tibúrcio | - |
| dc.contributor.author | Porto, Luciano Madeira | - |
| dc.contributor.author | Silva, Meire Aparecida Freire da | - |
| dc.identifier.citation | PORTO, Luciano Madeira; SILVA, Meire Aparecida Freire da. Terceirização na prestação de serviço de manutenção preventiva e corretiva em máquinas copiadoras/ impressoras na FUB. 2008. 40 f. Monografia (Especialização em Gestão Universitária)-Universidade de Brasília, Brasília, 2008. | en |
| dc.description | Monografia (especialização)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração, Contabilidade e Ciência da Informação e Documentação, 2008. | en |
| dc.description.abstract | Nos dia de hoje a terceirização é vista como uma opção para redução dos gastos, não só com a com manutenção de equipamentos como a satisfação do usuário. Este trabalho visa estudar se há vantagem para a Universidade de Brasília a terceirização do serviço de manutenção de impressoras /copiadoras, onde foi utilizada pesquisa descritiva quantitativa para verificar as opiniões e comportamentos dos usuários. Foi realizada uma pesquisa com 97 (noventa e sete) usuários para determinar o grau de satisfação. A pesquisa permitiu determinar que os usuários estão satisfeitos com relação aos serviços prestados de manutenção das máquinas copiadoras/impressoras. | en |
| dc.rights | Acesso Aberto | en |
| dc.subject.keyword | Máquinas - manutenção e reparos | en |
| dc.subject.keyword | Terceirização | en |
| dc.subject.keyword | Universidade de Brasília (UnB) | en |
| dc.title | Terceirização na prestação de serviço de manutenção preventiva e corretiva em máquinas copiadoras/ impressoras na FUB | en |
| dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso - Especialização | en |
| dc.date.accessioned | 2010-11-22T14:06:31Z | - |
| dc.date.available | 2010-11-22T14:06:31Z | - |
| dc.date.issued | 2010-11-22T14:06:31Z | - |
| dc.date.submitted | 2008 | - |
| dc.identifier.uri | http://bdm.unb.br/handle/10483/1248 | - |
| dc.language.iso | Português | en |
| dc.identifier.doi | http://dx.doi.org/10.26512/2008.TCC.1248 | pt_BR |
| Aparece na Coleção: | Gestão Universitária
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