Campo Dublin Core | Valor | Língua |
dc.contributor.advisor | Serrano, André Luiz Marques | - |
dc.contributor.author | Barreto, Jaina Braga | - |
dc.identifier.citation | BARRETO, Jaina Braga. Eficiência técnica do atendimento ao usuário nas rodovias federais concedidas: análise envoltória de dados e índice de Malmquist. 2015. 61 f., il. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2015. | en |
dc.description | Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2015. | en |
dc.description.abstract | A infraestrutura rodoviária é fator essencial para o desenvolvimento socioeconômico do Brasil. Sua manutenção e preservação é de responsabilidade estatal, contudo, nos últimos anos, os cuidados com alguns trechos rodoviários federais, estaduais e municipais foram delegados a empresas particulares. O acompanhamento do serviço prestado por essas empresas deve feito tanto por parte do Estado quanto por parte dos cidadãos. A partir disso, esse estudo busca mensurar a eficiência da prestação de serviços de 13 empresas concessionárias de trechos rodoviários federais, utilizando a metodologia Análise Envoltória de Dados, com orientação a insumos. Ademais, através do índice de Malmquist, verificam-se as mudanças ocorridas nos escores de eficiência durante período avaliado, de 2009 a 2013. Conclui-se que, em geral, a eficiência técnica das empresas não aumentou muito ao longo do tempo, mas o uso de tecnologias mais modernas e produtivas parece ter recebido incrementos; também verificou-se que as empresas cuja concessão é mais recente mostram indícios de serem menos eficientes. | en |
dc.rights | Acesso Aberto | en |
dc.subject.keyword | Rodovias | en |
dc.subject.keyword | Concessões administrativas | en |
dc.title | Eficiência técnica do atendimento ao usuário nas rodovias federais concedidas : análise envoltória de dados e índice de Malmquist | en |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso - Graduação - Bacharelado | en |
dc.date.accessioned | 2016-03-23T20:01:51Z | - |
dc.date.available | 2016-03-23T20:01:51Z | - |
dc.date.issued | 2016-03-23T20:01:51Z | - |
dc.date.submitted | 2015 | - |
dc.identifier.uri | http://bdm.unb.br/handle/10483/12587 | - |
dc.language.iso | Português | en |
Aparece na Coleção: | Administração
|