Campo Dublin Core | Valor | Língua |
dc.contributor.advisor | Abreu, Alexandre Maduro de | - |
dc.contributor.author | Bênia, André Vieira Paula | - |
dc.identifier.citation | BÊNIA, André Vieira Paula. Atributos determinantes na fidelização de torcedores do S.C Internacional. 2016. 95 f., il. Monografia (Bacharelado de Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2016. | en |
dc.description | Monografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2016. | en |
dc.description.abstract | Com a mudança no cenário mundial atual, surgiu uma maior interação entre o mundo dos negócios e o esporte. Neste contexto, o termo Marketing Esportivo ganhou notoriedade e interesse de estudos. Não apenas em âmbito mundial o futebol se encontra na primeira posição entre os esportes. No Brasil, há anos, este esporte é o mais praticado e acompanhado pela população brasileira. O objetivo deste estudo é: identificar e analisar os atributos que levam o torcedor do S.C. Internacional a se associar ao clube. Para auxiliar nesta resposta, foram levantadas informações a respeito de Gestão do Esporte, Marketing Esportivo, Torcedor Esportivo e Atributos. Foi realizada uma pesquisa quantitativa e qualitativa junto aos torcedores do Sport Club Internacional para determinar fatores determinantes na tomada de decisão sobre a adesão ao Programa de Sócio Torcedor do clube. Resultados indicam que atributos relacionados a infraestrutura do clube e a qualidade do evento oferecido são determinantes para a fidelização do torcedor, seguidos por atributos importantes, como autoimagem do indivíduo e sua socialização com outros torcedores, alem da atributos ligados à gestão do clube. Ao final do estudo concluiu-se que os fatores Preços e Descontos, além de Resultados e Produtos não ficaram à frente de dos demais, corroborando com a teoria abordada, que indica a paixão como principal característica deste tipo de torcedor, acima da razão. Com base nos dados e resultados obtidos, conclui-se que o trabalho teve seus objetivos alcançados, sendo possível identificar os atributos determinantes para a fidelização do torcedor. | en |
dc.rights | Acesso Aberto | en |
dc.subject.keyword | Marketing esportivo | en |
dc.subject.keyword | Comportamento do consumidor | en |
dc.subject.keyword | Sport Club Internacional | en |
dc.title | Atributos determinantes na fidelização de torcedores do S.C Internacional | en |
dc.type | Trabalho de Conclusão de Curso - Graduação - Bacharelado | en |
dc.date.accessioned | 2016-03-29T17:15:27Z | - |
dc.date.available | 2016-03-29T17:15:27Z | - |
dc.date.issued | 2016-03-29T17:15:27Z | - |
dc.date.submitted | 2016-02-19 | - |
dc.identifier.uri | http://bdm.unb.br/handle/10483/12681 | - |
dc.language.iso | Português | en |
Aparece na Coleção: | Administração
|