Gestão do conhecimento e comunicação interna : uma análise de convergências para a melhoria da Comunicação Organizacional em instituições públicas

Abstract

Este artigo trata sobre as questões teóricas relativas a aplicabilidade do compartilhamento de conhecimento e estratégias oriundas da teoria de Gestão do Conhecimento em projetos de comunicação interna de órgãos públicos no Brasil, observando a experiência obtida no Conselho Nacional de Justiça. O objetivo é discutir a importância da relação do diálogo entre as teorias da Gestão do Conhecimento e da Comunicação Organizacional, especialmente no que diz respeito às suas discussões sobre cultura organizacional, planejamento e gestão da comunicação interna com o intuito de verificar as convergências e como as teorias se relacionam na prática comunicacional dos gestores de comunicação. A fluidez e a melhoria nos processos de comunicação interna entre os públicos que interagem nas organizações são alguns dos resultados observados com a realização de entrevistas e quadros comparativos ao longo do artigo.