O bibliotecário de referência e o atendimento de pessoas com deficiência em bibliotecas universitárias

Abstract

Esta é uma pesquisa bibliográfica complementada por uma pesquisa de campo em que se aborda o atendimento de referência aos usuários com deficiência em quatro bibliotecas universitárias de Brasília. O objetivo geral é analisar as competências e habilidades dos bibliotecários de referência em bibliotecas de Instituições de Ensino Superior (IES) de Brasília, bem como as condições de acessibilidade das unidades de informação onde atuam. Inicialmente fez-se a revisão da literatura, em que se buscou obras pertinentes ao tema. As consultas foram feitas no Google Acadêmico, Portal de Periódicos da Capes e na Biblioteca Digital de Teses e Dissertações (BDTD). As bases consultadas (Google Scholar, BDTD e Capes) foram escolhidas pelo fato de as duas primeiras serem de acesso aberto, e o da Capes por ser um portal conhecido mundialmente e de referência. Também foram consultadas obras impressas. A parte prática se deu por meio de questionário semiestruturado a quatro bibliotecários de Instituições de Ensino Superior da cidade de Brasília-DF. Os resultados indicaram que a acessibilidade das instituições pesquisadas é fragmentada, ou seja, falham em alguns aspectos, mas são adequadas em outros, assim como os profissionais nelas atuantes são em sua maioria sem a qualificação ou formação adequada para o desempenho no atendimento a usuários com deficiência. Isto evidencia a necessidade de se promover a formação continuada dos profissionais que atuam em unidades de informação e a criação de políticas de inclusão principalmente nas bibliotecas universitárias do DF.