Organização da informação no Netflix : uma investigação por mapas conceituais

Abstract

A pesquisa objetiva analisar o modelo conceitual de relações na organização da informação adotada nos títulos disponibilizados no catálogo do Netflix. Abrange um referencial teórico que discute a origem e evolução da Internet, inclusive as webs 1.0, 2.0, e 3.0, disserta sobre a organização e representação do conhecimento, e discorre sobre os mapas conceituais. Caracteriza-se como uma pesquisa dedutiva, aplicada, exploratória, bibliográfica e qualitativa pela coleta de dados na ferramenta digital Netflix. Resulta na identificação de ambientes que usam a tecnologia streaming, como Instagram, Spotify e Youtube, no elenco de exemplos de modelos de organização e representação do conhecimento como ontologias, taxonomias e folksonomias; no conjunto de mapas conceituais que analisam a organização da informação e recomendações de títulos no Netflix; e nas sugestões ao sistema estudado a partir de um mapa conceitual que represente (indexação) os títulos a partir de um vocabulário controlado, de exemplos de recomendações propositivas, e da idealização de uma taxonomia para organizar os títulos do catálogo.