Modelo matemático para apoio a decisão no processo de designação de inspetores em missões de fiscalização na ANAC

Abstract

A utilização de técnicas de otimização apresenta contribuições relevantes diante de problemas complexos, como o de alocação de pessoas. A Agência Nacional de Aviação Civil atua por meio de missões de fiscalização em diversas localidades distribuídas pelo território brasileiro, para isso há o processo de designação de inspetores bastante complexo devido as especificidades das missões e habilitação dos profissionais. O objetivo deste estudo foi propor um modelo de otimização para a alocação de inspetores às missões de fiscalização da ANAC, de modo a minimizar os custos de deslocamento e suprir a demanda estabelecida pelo plano anual, e proporcionar ferramentas de apoio a decisão na gestão de operações da administração pública. O trabalho possui natureza aplicada, visto que se propõe a apresentar possibilidades e soluções, por meio de técnicas da pesquisa operacional, a um problema concreto em uma organização. A partir de dados secundários disponibilizados pela agência, elaborou-se a modelagem no software Lingo, e obteve-se uma solução ótima com custo mínimo anual. A análise dos resultados demonstra a possibilidade de minimizar os custos operacionais de passagens aéreas, e a validação confere ao modelo confiabilidade, o que assegura que as soluções apresentadas são as melhores possíveis para a designação de inspetores de fiscalização.