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dc.contributor.advisorSpezia, Gabriel de Araújo-
dc.contributor.authorSilva, Antônio Carlos França-
dc.identifier.citationSILVA, Antônio Carlos França. A importância do planejamento e da estratégia: aplicação na logística bancária. 2010. 79 f. Monografia (Bacharelado em Administração)—Universidade de Brasília, Brasília, 2010.en
dc.descriptionMonografia (graduação)—Universidade de Brasília, Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade, Departamento de Administração, 2010.en
dc.description.abstractEste é um estudo sobre a percepção dos colaboradores do setor de análise de operações do Banco Alpha, sobre a aplicação do planejamento estratégico à logística inerente à atividade ali realizada. Teve por objetivo captar a percepção destes colaboradores sobre as práticas de planejamento estratégico aplicadas no setor de atuação daqueles, levantar o seu perfil básico, sua percepção sobre a própria importância para o planejamento estratégico do setor. Para tanto, foi aplicado um questionário composto de 21 afirmações, com respostas em escala, cujos resultados foram tratados através de estatística descritiva, e expostos em tabelas e gráficos do tipo “pizza”. E o resultado obtido de tais análises demonstrou que o perfil dos colaboradores é de pessoas com nível superior – seja concluído ou em andamento -, com razoável tempo de atividade no Banco Alpha, e que, em geral, entraram no atual setor com pouco conhecimento da atividade que realizam hoje. Quanto à análise do planejamento estratégico aplicado à logística, inferiu-se que os colaboradores têm uma boa percepção geral do planejamento estratégico, com os seguintes pontos apresentando avaliação negativa: percepção da colocação dos colaboradores no planejamento estratégico; gestão do conhecimento; realização de ajustes no planejamento para a realização de mudanças no setor. A partir destes dados, sugeriu-se que a administração realize análises utilizando a matriz SWOT, afim de detectar quais são os pontos fracos que estão causando tais percepções negativas, e procurar melhorar a questão da comunicação da administração com os colaboradores.en
dc.rightsAcesso Abertoen
dc.subject.keywordPlanejamento estratégicoen
dc.subject.keywordGestão do conhecimentoen
dc.titleA importância do planejamento e da estratégia: aplicação na logística bancáriaen
dc.typeTrabalho de Conclusão de Curso - Graduação - Bachareladoen
dc.date.accessioned2012-01-20T15:07:54Z-
dc.date.available2012-01-20T15:07:54Z-
dc.date.issued2012-01-20T15:07:54Z-
dc.date.issued2010-
dc.date.submitted2010-
dc.identifier.urihttp://bdm.unb.br/handle/10483/2545-
dc.language.isoPortuguêsen
dc.identifier.doihttp://dx.doi.org/10.26512/2010.TCC.2545pt_BR
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