Endomarketing como uma ferramenta de gestão na GEAP : como estimular os colaboradores para um melhor desempenho : estudo de caso

Abstract

Este trabalho tem como objetivo mostrar a importância do endomarketing como uma ferramenta de gestão e realizar uma análise de informações, quanto a percepção de colaboradores referente ao tema dentro de uma organização do ramo de saúde. Uma vez que surge do marketing tradicional, o endomarketing tem intuito de promover a comunicação interna entre colaborador e empresa, junto com elementos que compõem a gestão do endomarketing, em observação a influência na gestão estratégica e mudanças que são perceptíveis buscando a motivação, satisfação e comprometimentos dos colaboradores no ambiente organizacional. O endomarketing pode classificar quanto alinhamento entre comunicação e a forma de ouvir as pessoas inseridas no processo, para prevenção de desmotivação e falhas no processo. Questiona-se se o endomarketing influencia na motivação dos colaboradores e há algum aumento na produtividade nos processos rotineiro nas organizações.