| Título: | Gerenciador de mídias sociais para auxiliar o processo de produção de conteúdos jornalísticos |
| Autor(es): | Santana, Vinícius de Sousa |
| Orientador(es): | Ishikawa, Edison |
| Coorientador(es): | Medeiros Neto, Benedito |
| Assunto: | Web semântica
Jornalismo
Mídia social |
| Data de apresentação: | 28-Mai-2021 |
| Data de publicação: | 28-Jun-2022 |
| Referência: | SANTANA, Vinícius de Sousa. Gerenciador de mídias sociais para auxiliar o processo de produção de conteúdos jornalísticos. 2021. xx, 199 f., il. Trabalho de conclusão de curso (Bacharelado em Ciência da Computação) — Universidade de Brasília, Brasília, 2021. |
| Resumo: | Este trabalho objetivou o desenvolvimento de um gerenciador de mídias sociais, capaz
de agir como uma plataforma integrada que para além do gerenciamento de mídias,
atue na gerência de processos, bem como da comunicação organizacional, no contexto
de uma redação jornalística. Para isso foram utilizadas tecnologias que envolvem ontologia, anotações semânticas e Business Process Modelling Notation (BPMN) na construção
do protótipo cujas funcionalidades de reprodução de publicações nas redes sociais; busca
baseada nas anotações semânticas feitas sobre o texto das publicações; gerenciamento de
atividades através de processos de negócios; e gerência da comunicação organizacional
através de mensageiro e envio de correio eletrônico, visavam tornar mais eficiente fluxo
de trabalho de redações jornalísticas quanto à produção de conteúdo. Com vistas a atingir o objetivo proposto, optou-se pela adoção da Design Science Research (DSR) como
metodologia de pesquisa, de modo que este trabalho trata-se de uma pesquisa qualitativa e cuja avaliação considera a eficácia e eficiência do artefato e seus impactos sobre o
ambiente da redação jornalística e de seus usuários através de um estudo de caso onde
se utilizou o questionário System Usability Scale (SUS) e entrevistas para determinar a
usabilidade e relevância do artefato produzido no contexto para o qual foi pretendido.
A amostra do universo utilizado para a avaliação foi composta por alunos do curso de
Jornalismo e Tecnologia da Informação (TI) da Universidade de Brasília e profissionais
da área do jornalismo. As avaliações através dos questionários resultaram na pontuação
final para o artefato desenvolvido de 80.2 pontos, o que a coloca no terceiro nível mais
alto da escala do SUS, podendo ser classificado como ’muito bom’ em usabilidade, que
concerne aos aspectos de eficiência, eficácia e satisfação dos usuários para com o artefato.
Esse resultado corroborou a percepção geral obtida das entrevistas realizadas, onde os
avaliadores expressaram boa satisfação com a proposta materializada no artefato que
avaliaram. Por fim, este trabalho proporcionou a verificação de que gerenciadores de
mídias sociais que se propõem a agregar funções de gerenciamento relacionadas ao fluxo
de trabalho da produção de conteúdo, em especial aquelas ligadas ao gerenciamento de
processos e da comunicação organizacional, podem produzir um impacto real positivo na
produção de publicações, sendo o uso da semântica aspecto relevante na recuperação e sugestão de publicações para a produção de conteúdos relacionados, função não disponível
em gerenciadores tradicionais estudados durante o desenvolvimento deste trabalho. |
| Abstract: | This work aimed to develop a social media manager, capable of acting as an integrated
platform that, in addition to media management, acts in process management, as well
as organizational communication, in the context of a newsroom. For this, technologies
involving ontology, semantic annotations, and BPMN were used in the construction of the
prototype, whose functionalities were: reproduction of publications on social networks;
search based on semantic annotations made on the text of publications; management of
activities through business processes; and management of organizational communication
through messenger and electronic mail, aiming at making the workflow of newsrooms
more efficient in terms of content production. In order to achieve the proposed goal, we
chose to adopt the Design Science Research (DSR) research methodology, so this work
is a qualitative research whose evaluation considers the effectiveness and efficiency of the
artifact and its impacts on the newsroom environment and its users through a case study
where the System Usability Scale (SUS) questionnaire and interviews were used to deter mine the usability and relevance of the artifact produced in the context for which it was
intended. The sample universe used for the evaluation was composed of students from the
Journalism and IT courses from the University of Brasília and journalism professionals.
The evaluations through the questionnaires resulted in a final score for the developed
artifact of 80.2 points, which places it in the third highest level of the SUS scale, and
can be classified as ’very good’ in usability, which concerns the aspects of efficiency, effec tiveness and user satisfaction towards the artifact. This result corroborated the general
perception obtained from the interviews conducted, where the evaluators expressed good
satisfaction with the proposal materialized in the artifact they evaluated. Finally, this
work provided the verification that social media managers that propose to add manage ment functions related to the content production workflow, especially those related to
process management and organizational communication, can produce a real positive im pact on the production of publications, being the use of semantics a relevant aspect in the
retrieval and suggestion of publications for the production of related content, a function
not available in traditional managers studied during the development of this work. |
| Informações adicionais: | Trabalho de conclusão de curso (graduação) — Universidade de Brasília, Instituto de Ciências Exatas, Departamento de Ciência da Computação, 2021. |
| Licença: | A concessão da licença deste item refere-se ao termo de autorização impresso assinado pelo autor que autoriza a Biblioteca Digital da Produção Intelectual Discente da Universidade de Brasília (BDM) a disponibilizar o trabalho de conclusão de curso por meio do sítio bdm.unb.br, com as seguintes condições: disponível sob Licença Creative Commons 4.0 International, que permite copiar, distribuir e transmitir o trabalho, desde que seja citado o autor e licenciante. Não permite o uso para fins comerciais nem a adaptação desta. |
| Aparece na Coleção: | Ciência da Computação
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