Business intelligence e gestão de bibliotecas : estudo de caso com dados abertos da Biblioteca Nacional

Abstract

O estudo identifica e descreve vantagens e desvantagens da aplicação de um software de business intelligence para o tratamento de uma coleção de dados como instrumento de apoio à tomada de decisões em bibliotecas. Avalia a adequação do software aberto Power BI, para tratamento de uma coleção de dados da Biblioteca Nacional e indica possíveis problemas do uso da plataforma em relação às bibliotecas. A metodologia inclui duas fases. A primeira fase refere-se a uma pesquisa documental, como subsídio para a delimitação do conceito de business inteligence e temas como sistemas de gestão da informação e do conhecimento, inteligência organizacional e competitiva, e bibliometria. A segunda fase compreende o levantamento de uma coleção de dados abertos da Biblioteca Nacional, com vistas à execução de uma análise prévia da qualidade dos dados, a seleção dos dados úteis e a construção de relatórios para análise da viabilidade da plataforma para bibliotecas. Os dados abertos da biblioteca escolhida foram importados para a ferramenta de business intelligence Power BI, para tratamento e análise. Conclui que o emprego da ferramenta é viável em situações similares, desde que os dados estejam em formato adequado para o uso e que haja compatibilidade do computador em termos de hardware e sistema operacional.