Percepções de bibliotecários e estudantes sobre a cobrança de multa financeira em bibliotecas de universidades públicas federais : reflexões a partir de uma perspectiva inclusiva e educativa

Abstract

Este trabalho discute a origem das punições desde as sociedades mais primitivas até chegar na cobrança de multa financeira e sua aplicação dentro do ambiente das bibliotecas, fazendo um paralelo entre punição e educação. Enfoca, especificadamente, bibliotecas de universidades públicas federais brasileiras e as penalidades relacionadas a devolução de materiais fora dos prazos regulamentares. Reflete sobre a importância e o papel da biblioteca e do profissional bibliotecário como educador e as possíveis consequências da punição de usuários por meio de multa financeira. Aborda a necessidade de maior debate dentro da academia e a formação continuada de seus profissionais de competências para desenvolvimento de reflexões críticas capazes de transformar a sua realidade e a comunidade que a envolve. A partir de uma pesquisa descritiva, que se deu por meio de um estudo de caso qualitativo, através de um questionário aplicado aos bibliotecários de bibliotecas de universidades públicas federais, buscou-se entender o motivo e a implicação da aplicação de multa financeira nas instituições em decorrência dos atrasos da devolução de materiais. Foram enviados questionários, contendo questões objetivas e discursivas, por e-mail a 33 bibliotecas de universidades públicas federais, obtendo- se 22 preenchimentos/respostas por parte dos bibliotecários destas instituições. Foram aplicados questionários aos usuários da Biblioteca Central da Universidade de Brasília (BCE – UnB) para compreender a percepção de impacto dessa penalidade nesses usuários. O questionário dos alunos ocorreu de modo presencial, sendo os usuários convidados a responder questões abertas e fechadas sobre o tema, chegando-se a 60 respondestes. Foi possível observar que a maioria dos alunos consideram a multa financeira como a melhor alternativa para coibir atrasos de devolução dos materiais (72% consideraram a multa justa). Ainda assim, algumas sugestões e alternativas foram relatadas pelos alunos. As bibliotecas e bibliotecários, por sua vez, em sua maioria, relataram perceber algumas problemáticas que envolvem a escolha desse tipo de sanção e concordam que existem outras opções em detrimento da multa financeira. A medida mais sugerida pelos bibliotecários e alunos, foi a suspensão dos direitos do usuário. Percebe-se que a multa como método de punição foi adotada de maneira mecânica e irrefletida pelas bibliotecas das instituições analisadas. Como resultado do estudo, concluiu-se que a multa financeira, aplicada sozinha, sem outas opções de sanções e sem abertura de diálogo para compreender situações específicas, não se mostra uma prática educadora que estimule a cidadania e a responsabilidade social. Sugere-se, por fim, que as bibliotecas analisem a possibilidade de adotarem novas propostas a partir das descobertas e reflexões apresentadas nesta pesquisa.