Análise exploratória sobre sistemas inteligentes de transportes pelos usuários e não usuários do transporte público de Brasília

Abstract

Este estudo tem como tema a implementação de sistemas inteligentes de transportes (Intelligent Transportation Systems - ITS) no sistema de transporte público do Distrito Federal (STPDF). Inicialmente, apresenta-se o referencial teórico a respeito de sistemas inteligentes de transportes e aplicações de sucesso. Com o intuito de avaliar a compreensão que os usuários e não usuários do STPDF têm a respeito de uso das tecnologias e aplicações de ITS, foi elaborada e aplicada pesquisa qualitativa. A pesquisa teve dois contextos, o primeiro aplicado online, divulgado por meio de redes sociais. No segundo contexto, foram realizadas entrevistas pessoais com usuários do STPDF na Rodoviária do Plano Piloto. Ao total foram obtidas 182 respostas. Os resultados evidenciam a aceitação dos entrevistados a respeito de possíveis aplicações de ITS no STPDF. Ainda, foi observado que a maioria das avaliações dos usuários do STPDF é negativa, sendo que muitos dos problemas relatados e melhorias solicitadas podem ser mitigados pela aplicação de ITS. Embora os ITS tenham potencialidades para melhora do STPDF, observou-se também que será necessário de um processo de maturidade na gestão dos transportes para atingir os resultados desejados.