Gestão por competências no serviço público : estudo de caso em um órgão do judiciário

Abstract

Diante das mudanças enfrentadas pelas organizações, que exige das pessoas uma capacidade de atuação mais flexível e de maior velocidade para responder às situações enfrentadas, a gestão por competência destaca-se como modelo gerencial aplicável em busca do aprimoramento profissional e organizacional. Dessa forma, percebe-se a importância de pesquisas a respeito do tema como forma de efetivar esse modelo, visando o aprimoramento metodológico para sua implementação e manutenção. O presente estudo de caso, de delineamento descritivo e abordagem qualitativa, possui como objetivo principal: identificar as práticas de gestão por competências desenvolvidas pela área de Gestão de Pessoas de uma Instituição pública federal do poder judiciário. Como procedimentos metodológicos realizaram-se análise documental e entrevistas, seguida pela análise de conteúdo, que permitiu a constatação de que é necessária uma mudança na cultura organizacional, que modifique a visão tradicional de administração de pessoal, cuja atuação é reativa, para a gestão por competência com real engajamento da organização e não somente daqueles responsáveis pela manutenção e desenvolvimento do modelo. No entanto, ressalta-se que no caso específico do órgão analisado, esse amadurecimento tem ocorrido de forma gradual e que tem melhorado a qualidade do trabalho desenvolvido por seus servidores, o que reforça a importância e aplicabilidade do modelo na administração pública.