Turismo da terceira idade : um segmento de mercado em crescimento

Abstract

Devido a diversos fatores, como aumento da expectativa de vida, avanços na medicina e decréscimo da taxa de natalidade em muitos países, a terceira idade tem ganhado destaque como potencial mercado consumidor e também como objeto de estudo, visto o aumento do número de estudos que têm sido desenvolvidos sobre este segmento. A terceira idade experimentou expressiva mudança de hábitos nas últimas décadas. Atualmente uma das atividades mais populares entre os idosos é a atividade turística, detentora de forte potencial para contribuir com o desenvolvimento dos países. Relacionando-se terceira idade a turismo, buscou-se verificar se as agências de turismo de Brasília atendem satisfatoriamente ao público idoso. Tal objetivo foi alcançado através da realização de entrevistas com agências selecionadas e de survey junto a pessoas com 60 anos de idade ou mais, que usufruem de serviços oferecidos por agências de viagens. Verificou-se que estas de fato atendem satisfatoriamente à terceira idade, ainda que não seja de forma plena. Os participantes da pesquisa apontaram alguns fatores dos quais sentem falta nas agências de turismo, a exemplo de pacotes exclusivos à terceira idade e melhor assistência oferecida aos idosos. Percebeu-se que a terceira idade é uma faixa etária ainda carente de estudos que possam revelar suas preferências e servir de subsídio para empresas que queiram satisfazer este segmento com grande potencial de consumo.