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7-Out-2011
15-Jul-2011
Valores humanos e a escolha do cliente bancário : um estudo para o segmento varejo
Freires, Luzardo Alves
Alfinito, Solange
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20-Jan-2012
11-Jun-2011
Seguridade Banco do Brasil Estilo : estudo de caso dos clientes da agência Estilo Presidência da República - DF
Schuster, Jussara Severo
Arantes, André Luís
-
12-Out-2020
19-Jun-2020
Confiança, comprometimento, qualidade e atendimento : fatores preponderantes para o relacionamento com consumidores de chocolates
Lima, Evandro Garcia de
Fiuza, Gisela Demo
-
11-Fev-2022
22-Out-2021
Desenvolvimento e indícios de validade de uma escala de relacionamento (ERC) com usuários de streaming de vídeo
Sousa, Júlia de Almeida
Fogaça, Natasha
-
1-Fev-2023
19-Set-2022
Experiência de consumo de hotéis por teletrabalhadores
Rodrigues, Gustavo do Prado Afonso
Fogaça, Natasha
-
4-Out-2021
30-Mar-2021
Indícios de confiabilidade e validade confirmatória de uma escala de relacionamento com consumidores de chocolates
Azevedo, Graziela Miranda de
Fiuza, Gisela Demo
Coura, Karla Veloso
25-Mai-2021
11-Dez-2019
Indícios de validade e confiabilidade de uma escala de relacionamento com consumidores de chocolate - ERC Chocolates
Almeida, Taynara Bastos Loureiro
Fiuza, Gisela Demo
-
6-Out-2021
26-Mai-2021
O futebol americano no Brasil : a introdução de um esporte estrangeiro sob a perspectiva do comportamento do consumidor
Bernardes, Mateus de Almeida
Paiva, João Carlos Neves de
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5-Out-2021
14-Mai-2021
Instagram como ferramenta de relacionamento com o cliente : estudo de caso de uma loja de varejo digital
Vilhagra, Mariana Vitória de Matos
Codá, Renato Calhau
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10-Ago-2022
29-Abr-2022
Relacionamento com clientes no e-commerce : adaptação transcultural de um modelo de mensuração e aplicação prática
Santos, Pedro Henrique Batista
Fiuza, Gisela Demo
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