A gestão de desempenho por competências e o comprometimento no trabalho

Abstract

Objetivou-se nesta pesquisa descrever a percepção dos funcionários de uma instituição pública bancária acerca da gestão de desempenho baseada nas competências e identificar o seu comprometimento com o trabalho. O tema proposto teve origem na necessidade de aprofundar o conhecimento e de saber como aplicar as noções de competências, desempenho e comprometimento organizacional e também de compreender como essas noções estão articuladas entre si e com o mundo do trabalho. A pesquisa caracteriza-se quanto à abordagem como quantitativa e com relação aos objetivos como descritiva. Os questionários foram aplicados pessoalmente e por e-mail, obtendo-se o retorno de 30 respondentes. A análise dos resultados sobre a percepção dos empregados acerca da Gestão de Desempenho por Competências parece apontar para a concordância com o modelo, principalmente quando se foca o desenvolvimento profissional e planejamento da carreira. A discordância paira sobre o processo avaliativo de desempenho. Apesar de relativa concordância de que a GDPC contribua para o aumento no comprometimento com o trabalho, foi identificada uma prevalência do vínculo normativo, ou seja, de acordo com a conceitualização de Meyer e Allen, o funcionário permanece na Empresa porque se sente obrigado. Competência, desempenho e comprometimento são alvos constantes de pesquisas e o alcance do objetivo proposto deve-se em conjunto ao suporte de questões ramificadas dessa premissa, da pesquisa realizada com base noutras experiências com semelhante escopo e também por ter sido pautada na vasta literatura disponibilizada na Academia. Ainda que limitado espera-se possa este trabalho contribuir para o enriquecimento dos conceitos e que se constitua mesmo uma provocação para novos estudos sobre o tema.