O marketing digital como potencial crescimento do turismo na República Democrática do Congo : elaboração do aplicativo de guia turístico

Abstract

Constata-se hoje em dia um crescimento significativo da era digital, com isso, muitos empreendedores estão migrando para o meio online como maneira de expandir seus negócios. A indústria de turismo é uma das maiores áreas do setor terciário econômico, e movimenta uma enorme parte econômica de qualquer país. No entanto, o presente trabalho tem como objetivo principal investigar possibilidades de criação de um instrumento digital, a exemplo de aplicativo, para facilitar o turismo na República Democrática do Congo, tendo em vista que o país tem um potencial turístico fascinante porém pouco explorado, devido a escassez constatado na obtenção de informações e estratégias de marketing sobre o país. Para atingir o objetivo fixado, foi realizada uma revisão bibliográfica, uma pesquisa quantitativa e foram aplicados questionários, um para avaliar a necessidade de criação do aplicativo de guia turístico, tendo a participação de 50 pessoas de diferentes países; Nele, ressalta-se que 68% demonstraram interesse na implementação do aplicativo enquanto 26% não mostraram interesse e 6% não se posicionaram; O outro questionário foi aplicado após o teste do aplicativo e contou com 121 respostas. Conclui-se com base nos feedback dos participantes do segundo questionário, que esta pesquisa foi satisfatória, pois foi possível cumprir seus objetivos e analisar a necessidade do reforço do marketing digital no turismo da RDC, bem como as prováveis soluções.